|
Phần mềm bệnh viện - mua trâu vẽ bóng.
Nhiều bệnh viện đã trang bị phần mềm quản lý cho mình theo kiểu mua trâu vẽ
bóng. Bởi vì nhu cầu thì cấp bách mà sản phẩm phần mềm thì chưa có sẵn nên khi
cần kíp, bệnh viện cứ gọi anh nào có tên tuổi đến và "đặt mua một chiếc". Nhà
cung cấp nghe hơi tiền là không bỏ qua cơ hội chộp ngay. Khi trình bày "sản
phẩm" họ ăn mặc chải chuốt, đeo cà vạt và chiếu những hình vẽ nhăng vẽ cuội,
vòng tròn nọ bọc vòng tròn kia, xanh xanh đỏ đỏ, mũi tên tung tóe. Người mua thì
không có kiến thức IT, cứ dựa theo tên tuổi đại gia mà trao tin gởi ... tiền.
Đến khi triển khai xong thì gặp trúng cái "Bỉ Đo", nghĩa là cái ... bỏ đi.
Bệnh viện TMH nôn nóng có phần mềm, đã mời cty E.W. đến làm trong gần 2 năm.
Cuối cùng BV ký thanh lý hợp đồng, mất trắng số tiền ứng trước, giữ lại phần mềm
thu viện phí để làm kỷ niệm. Thật sự là để kỷ niệm thôi chứ không ứng dụng vào
việc thu phí được. Lý do là PM không xài được cho bảo hiểm y tế!
Bệnh viện BNĐ tin cậy cty F viết phần mềm vì cty này tiếp thị quá giỏi. Tiền đã
trao rồi nhưng cháo vẫn chưa múc được muỗng nào dù hợp đồng đã ký từ gần 1 năm
qua. Làm sao BV BNĐ nhận được PM trong khi các khách hàng cũ của F như AS, TĐ
còn chưa xong việc. Chiêu của Cty F là "chia giai đoạn". Trong các hợp đồng của
Cty F với bệnh viện luôn luôn có khoản chia 2 - 3 giai đoạn. Giai đoạn đầu triển
khai trước, ứng tiền trước, làm những việc hành chánh như viện phí, quản lý nhân
sự, tiền lương... Giai đoạn 2 thì chờ và chờ. Bởi lẽ giai đoạn 2 liên quan đến
chuyên môn nghiệp vụ y khoa thì F dốt đặc, không làm nổi.
Cách đây 1 năm, bệnh viện BR đã mời 3 cty có phần mềm QLBV đến trình bày phần
mềm để chọn lựa. Cty F cũng ôm đồ đi "thuyết trình" và có ngay kết quả là ... về
sớm vì ban giám đốc BV thấy đại diện của F nói mà còn không hiểu mình đang nói
gì.
BV BR còn biết mời nhà cung cấp đến để trình bày hệ thống và chọn lựa ra một cty
có bác sĩ để cung cấp PM cho mình. BV 17. thì thậm chí không cần nghe gì hết,
chỉ nhắm mắt lựa đại. Giám đốc chỉ cần ngó tài liệu giấy, thấy chồng hồ sơ nào
dày, bự là chọn, mặc cho kết quả đấu thầu ra sao.
Hầu hết các bv lớn ở TPHCM đã trải qua "mấy đời" phần mềm quản lý nên kinh
nghiệm đã đủ để họ có sự chọn lựa khôn ngoan. Họ phải tận mắt nhìn thấy phần mềm
nào đáp ứng đúng 99% nhu cầu của họ thì mới đặt bút ký hợp đồng hoặc làm trước
đi, ký hợp đồng sau hoặc xem nơi khác làm rồi thì mình theo. Không còn kiểu mua
trâu vẽ bóng nữa.
|